佛山街坊41万买进口宝马新车，还没开过，大灯就坏了！

Original XQRX 小强热线 2023-11-23

近日，有街坊就说自己遇到了一件糟心事

他新买的宝马车还没到手就坏了

究竟是怎么一回事呢？

黄先生在佛山珅宝购买了一辆宝马车，总价41万元。上牌之后，他并没有把车开走，而是把车留在4S店内做美容。

黄先生向我们展示了“宝马车主”APP发来的信息，“车辆状态提醒”栏显示，照明系统右前灯损坏。黄先生说，看到提示时当场就懵了，因为这辆车是他刚买的，他都还没碰过。

新车没碰过，大灯就损坏了！黄先生最初跟4S店提出要退换车，但4S店以已经上牌为由拒绝了。

因为赔偿问题无法达成一致，黄先生继续将车辆放在4S店内，而佛山珅宝宝马4S店对此就这样解释：

佛山珅宝工作人员：

因为我们每次销售之前要给车辆做PDI检测的，跟客户确定完车辆没问题，我们才会开发票、出保险，确认完之后我们才会上牌验车，都有拍摄视频的。

记者：这个时候车辆还是好的吗？
还是好的。

4S店的工作人员声称，车辆从销售到上牌期间都是完好无损并且做过多次检测，后来出现报损，问题可能出在汽车美容环节。

一开始，4S店提出先送黄先生一年延保，然后再检修车辆，具体的赔偿等检修结果出来再讲,但黄先生怎么都不接受。

黄先生朋友：

你在拆车之前把车辆可能存在的每一个问题，对应的解决方案先列出来，列出来我们再一个一个去谈。

佛山珅宝工作人员：

这样子有点本末倒置了,我们目前都是推理车辆可能存在什么问题,但是有一点是一样的,我们现在谈赔偿,跟我们拆完再谈赔偿是一样的，不冲突的。

记者：

你要考虑到这是一辆车主未使用过的全新车辆，如果您说您什么方案都不跟客户沟通好，就直接拆检，如果后续谈不妥赔偿方案，这辆车车主该如何处理呢？

最终，在记者的协助调解下，双方就赔偿问题达成一致协商，目前黄先生的车辆已经进行检修。

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监制：谢超贤

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